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Serviceorientierung am Telefon
erstellt von M. Mallmann Veröffentlicht 10.01.2019 — Einsortiert unter:
Die Teilnehmer erkennen die Notwendigkeit eines guten Serviceverhaltens und berücksichtigen in ihren Gesprächen wichtige Elemente der Kommunikation.
Existiert in Service-Einrichtungen / Hochschuldidaktik / Interne Qualifikation / Aktuelle Termine
12 Techniken in der Konfliktdeeskalation
erstellt von Jennifer.Halbig Veröffentlicht 13.06.2018 zuletzt verändert: 17.01.2019 10:23 — Einsortiert unter: , ,
Ziel dieses Workshops ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggression und drohender Gewalt zu entwickeln und zu üben in derartigen Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Existiert in Service-Einrichtungen / Hochschuldidaktik / Interne Qualifikation / Aktuelle Termine
Wege aus der Stressfalle
erstellt von Janina.Emich Veröffentlicht 14.01.2019 zuletzt verändert: 16.01.2019 14:25 — Einsortiert unter:
Ob im Beruf oder im Privatleben. Stress ist in unserem Alltag allgegenwärtig. Viele fühlen diese Belastungen und spüren, dass es immer schwerer wird, unbeschwert und ausgeglichen zu sein. Der zweitätige Kurs zeigt Methoden und Übungen, um den Alltagsstress zu bewältigen. Der Kurs beginnt jeweils am 27. und 28. Juni um 09:00.
Existiert in Service-Einrichtungen / / Aktuelle Termine / Termine für Eltern
Selbstmanagement- eine Schlüsselkompetenz des 21. Jahrhunderts
erstellt von Janina.Emich Veröffentlicht 14.01.2019 zuletzt verändert: 16.01.2019 14:36 — Einsortiert unter: , ,
Unsere Lebenswelten werden sowohl privat als auch beruflich ständig komplexer, die Vielfältigkeit der uns umgebenden Menschen nimmt zu und die Zeit, die wir für die Bewältigung der Aufgaben und Anforderungen zur Verfügung haben, wird scheinbar immer geringer. Angestrebt wird die Zurückgewinnung des Gefühls, selbst über den Lauf seines Arbeits- und Privatlebens entscheidend mitzubestimmen, kritisch sich und anderen gegenüber eigene Grenzen aufzuzeigen. Das Seminar findet am 29. und 30. August von 9:00 bis 16:00 Uhr statt.
Existiert in Service-Einrichtungen / / Aktuelle Termine / Termine für Eltern
Leben und Arbeiten in der Balance
erstellt von Janina.Emich Veröffentlicht 14.01.2019 zuletzt verändert: 16.01.2019 14:37 — Einsortiert unter: , ,
Inneres Gleichgewicht bedeutet auch, dass 50% des Lebens schwierig, anstrengend und kompliziert sein dürfen“. Wichtig ist, dass wir wissen, wie wir nach Phasen von Leistung in die Phase der Regeneration wechseln können, und somit nachhaltig im Fließgleichgewicht bleiben können. Work-Life Balance bedeutet nicht, ideale äußere Bedingungen herzustellen. Vielmehr geht es darum, uns selbst zu erkennen, zu reflektieren und uns dadurch zu stabilisieren. Das Seminar findet am 17. und 18. Oktober von 9:00 bis 15:00 Uhr statt.
Existiert in Service-Einrichtungen / / Aktuelle Termine / Termine für Eltern
Selbstmanagement für berufstätige Väter
erstellt von Janina.Emich Veröffentlicht 14.01.2019 zuletzt verändert: 16.01.2019 14:22 — Einsortiert unter: , ,
Die Zeiten, in denen Väter ihre Beiträge zum Familienleben lediglich in der Rolle des Ernährers sahen, sind lange vorbei. Der moderne Mann will auch seine Beiträge zum psycho-sozialen Gelingen der Familie leisten.Im Seminar werden Denk- und Handlungsstrategien vorgestellt sowie ausgiebig diskutiert. Nachmittags werden unterschiedliche sportliche Trainingsmethoden vorgestellt, die gut in den Alltag übertragen werden können. Das dreitägige Seminar findet am 11., 12. und 13. Dezember von 9:00 bis 15:00 Uhr statt.
Existiert in Service-Einrichtungen / / Aktuelle Termine / Termine für Eltern
Alles unter einem Hut? - Vereinbarkeit von Familie und Beruf- ein Angebot der htw saar
erstellt von Janina.Emich Veröffentlicht 14.01.2019 zuletzt verändert: 11.02.2019 15:24 — Einsortiert unter: , , , , ,
Berufstätige Eltern sowie pflegende Angehörige tragen eine große Verantwortung, die nicht selten zu inneren Konflikten führt. Der Ausgleich zwischen Familien- und Berufsleben ist für Eltern und pflegende Angehörige gleichermaßen bedeutend. Andernfalls drohen Stress und nicht selten Gesundheitsprobleme. Das Seminar findet 19. und 21. Februar jeweils von 9:00 bis 12:00 statt.
Existiert in Service-Einrichtungen / / Aktuelle Termine / Termine für Eltern
Gesprächsführung mit psychisch belasteten/erkrankten Studierenden
erstellt von Jennifer.Halbig Veröffentlicht 13.06.2018 zuletzt verändert: 09.01.2019 09:48 — Einsortiert unter: , , ,
Ziel ist es, den Teilnehmenden praktische Hinweise und Sicherheit im Umgang mit Studierenden mit psychischen Beeinträchtigungen und Belastungen zu geben und Kenntnisse über deren Situation zu vermitteln
Existiert in Service-Einrichtungen / Hochschuldidaktik / Interne Qualifikation / Aktuelle Termine