Als erstes deutschsprachiges Studienangebot seiner Art verbindet der Bachelor betriebswirtschaftliche Grundlagenmodule mit Spezialierungsfächern im Bereich Service Center-Management. Teilnehmer erlangen fundierte Kenntnisse in den Kernbereichen der BWL - beispielsweise Rechnungswesen, Statistik, Marketing oder Personal. Service Center-spezifische Fächer ermöglichen die Qualifizierung für Fach- und Führungsaufgaben: Neben technischen und rechtlichen Aspekten spielen unter anderem auch die Themenbereiche Kampagnenmanagement und Personalführung im Service Center eine Rolle.

In Projektmodulen werden die Lerninhalte in die Praxis transferiert und an konkreten Unternehmensprojekten im eigenen Betrieb erprobt. Weitere Kompetenzen wie Selbstorganisation, wissenschaftlliches Arbeiten oder Fremdsprachenkenntnisse werden im Curriculum ebenfalls gefördert.