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Das Beschwerde- und Ideen-Management (BIM) dient als neutrale und zentrale Anlaufstelle für Studierende. Die Vertrauensperson ist mit der  Aufgabe der Bearbeitung von Anregungen, Beschwerden, Kritik und Verbesserungsvorschlägen sowie mit Konflikten, die die Lehr- und Studienbedingungen betreffen, befasst

Was ist das Ziel?

Gemeinsam sollen Lösungswege und Folgemaßnahmen erarbeitet werden, sodass die Qualität in Studium und Lehre sowie bei Organisationsabläufen kurz-, mittel- und langfristig optimiert wird.

Stimmt was nicht?

- Sie haben Vorschläge, die zur Verbesserung der Studienbedingungen führen?

- Sie fühlen sich nicht verstanden oder unfair behandelt?

- Sie sind sich nicht sicher, an welche Stelle der Hochschule Sie sich wenden sollen?

- Sie haben Anregungen, Beschwerden oder Ideen

  • zu Studieninhalten oder -anforderungen?
  • zu Beratungs-, Betreuungs- oder Serviceangeboten (Öffnungszeiten, Erreichbarkeit)?
  • zur Studienstruktur?
  • zur Infrastruktur?
  • ... usw.?

Dann teilen Sie Ihr Anliegen dem Beschwerde- und Ideen-Management mit und nutzen Sie die Chance aktiv an der Gestaltung der Studienbedingungen/Studiensituation mitzuwirken.

Senden Sie einfach eine E-Mail an bim@htwsaar.de

Sie können Ihr Anliegen auch persönlich, telefonisch oder schriftlich (per Post) an die Vertrauensperson weitergeben.

Selbstverständnis

Folgenden Prinzipien werden als grundlegend für die Arbeit angesehen:

  • Unabhängigkeit

Das Beschwerde- und Ideen-Management bzw. die Vertrauensperson agiert möglichst autonom, unabhängig von der Zuordnung zu Bereichen bzw. Einrichtungen.

  • Vertraulichkeit

Die an das Beschwerde- und Ideen-Management herangetragenen Anliegen werden mit Vertraulichkeit behandelt.

  • Neutralität

Die an die Vertrauenspersons herangetragenen Anliegen werden neutral, ergebnisoffen und lösungsorientiert behandelt.

  • Wertschätzung

Die Arbeit der Vertrauensperson erfolgt stets verbunden mit der Wertschätzung der betroffenen Personen und der entsprechenden Anliegen.

 

Ideenwettbewerb 2019/2020

Im Wintersemester 2019/2020 fand ein studentischer Ideenwettbewerb statt. Die Infos dazu gibt es hier.

 

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