Konflikte gehören zum normalen Arbeitsalltag. Entscheidend ist nicht, ob sie entstehen – sondern wie früh wir sie erkennen und wie wir damit umgehen. Viele Konflikte tragen Potential für Verbesserungen und Innovation in sich- sofern sie rechtzeitig erkannt werden und konstruktiv gelöst werden.
Inhalte
• Die Rolle und Aufgabe der Führungskraft in Teamkonflikten
• Konfliktarten und -dynamiken besser verstehen
• Sach- von Beziehungskonflikten unterscheiden
• Warnsignale erkennen und angemessen damit umgehen
• Strategien / Instrumente der Konfliktprävention anwenden
Ziele: weniger Reibungsverlust, mehr Klarheit – und ein Arbeitsklima, das Leistung und Gesundheit gleichermaßen stärkt.
Dozentin
Frau Schneider, GGW Homburg