Gerhard Wagner studierte Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing an der Universität Siegen und der Universität Zürich. Anschließend promovierte er im Fachgebiet Marketing und Handel an der Universität Siegen und der Hochschule St. Gallen.
Die wissenschaftlichen Schwerpunkte von Gerhard Wagner umfassen die Gestaltung nahtloser Customer Journeys und kundenzentrierter Omnichannel-Systeme. Im Fokus seiner Forschung steht die optimale Verzahnung digitaler und klassischer Marketingkanäle entlang der gesamten Kundenreise. Zu seinen Spezialgebieten zählen zudem das Online-Konsumentenverhalten, Multichannel Marketing, sowie Cross-Border Online-Shopping.
Gerhard Wagner hat verschiedene Lehrveranstaltungen an der Universität Siegen, Universität zu Köln und Universität Bukarest durchgeführt. Schwer-punkte seiner Praxis-Arbeit umfassen das Customer Journey Management (u.a. für die REWE Markt GmbH) sowie Digitalisierungsprojekte, z.B. Entwicklung digitaler Touchpoints für die Verbraucherberatung.
An der htw saar wird er vor allem den Schwerpunkt Digitales Marketing aus-bauen und Studierende in Themen wie Online-Marketing, Social Media und digitale Geschäftsmodelle ausbilden. Dabei legt er besonderen Wert auf Praxisbezug und Projekte in Zusammenarbeit mit Unternehmen.